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Responsabilidad civil
Indemnización por caídas en la vía pública
Si te has caído en la vía pública por una acera en mal estado, un suelo mojado o un obstáculo sin señalizar, puedes reclamar una indemnización. Estudiamos tu caso y peleamos frente a la aseguradora del responsable.
El punto de partida
Qué es y quién responde de una caída en la vía pública
La indemnización por caídas en la vía pública compensa los daños personales y materiales que sufres cuando te caes por un desperfecto o una falta de mantenimiento del que es responsable un tercero. Hablamos de aceras rotas, alcorques sin tapa, suelos recién fregados sin señalizar o escalones mal iluminados.
Quién responde depende de dónde ocurra la caída. Si es en una acera, un parque o una calle mal conservada, con carácter general responde el Ayuntamiento o la Administración titular de la vía por responsabilidad patrimonial. Si sucede dentro de un supermercado, un centro comercial o un local, responde su titular, y en la práctica reclamas frente a su compañía aseguradora.
Puede reclamar la persona que ha sufrido la caída y, en los casos más graves, sus familiares. La clave, en todos los supuestos, es acreditar que el daño se debe a ese mal estado o a esa falta de diligencia, y no a un descuido propio.
Tu indemnización
Qué puedes reclamar por caídas en la vía pública
- Lesiones y secuelas de la caída
- Días de baja y perjuicio personal
- Gastos médicos, de rehabilitación y de desplazamiento no cubiertos por la sanidad pública
- Lucro cesante: los ingresos que dejas de percibir durante el tiempo de baja
- Daños materiales de la caída (ropa, gafas, teléfono móvil, prótesis dentales)
- Ayuda de tercera persona y, en secuelas graves, la adaptación de la vivienda o el vehículo
Cómo funciona
Cómo se calcula tu indemnización
Aunque no existe un baremo específico para las caídas, los tribunales suelen valorar las lesiones de forma orientativa por analogía con el baremo de la Ley 35/2015 (el que se usa en accidentes de tráfico). Se ponderan los días de curación, las secuelas que quedan y el perjuicio personal y económico.
Sobre esa base se suman los conceptos concretos de tu caso: gastos médicos y de rehabilitación, los ingresos que has dejado de percibir durante la baja y los daños materiales. Cada caída es distinta, así que cualquier cifra es solo orientativa hasta valorar el informe médico definitivo.
Las aseguradoras conocen bien estas reglas y, con frecuencia, hacen una primera oferta a la baja o niegan la responsabilidad alegando un descuido de la víctima. Por eso conviene no aceptar la primera propuesta sin que un abogado revise si recoge todo lo que legítimamente puedes reclamar.
Nuestro método
Cómo reclamamos tu indemnización por caídas en la vía pública
Estudio de viabilidad gratuito
Analizamos las fotos del lugar, el parte de urgencias y los testigos para ver si el responsable debe indemnizarte.
Valoración del daño
Cuantificamos lesiones, secuelas y perjuicios derivados de la caída.
Reclamación y negociación
Reclamamos al responsable del mantenimiento (ayuntamiento, comunidad o empresa) o a su seguro.
Vía judicial si hace falta
Si la respuesta es insuficiente, defendemos tu caso ante los tribunales.
Resultado real
Lo que ofrecía el seguro frente a lo que conseguimos
La aseguradora ofrecía
17.000 €
Conseguimos
38.694,46 €
+21.694 € recuperadosPeatón atropellado en la vía pública.
Leer el caso completo →Caso real anonimizado · Resultados pasados no garantizan resultados futuros¿Tu aseguradora te ofrece menos de lo que mereces? Te decimos gratis cuánto podrías reclamar.
Consejos prácticos
Cómo actuar tras una caída
Acude a urgencias enseguida
El parte médico del día de la caída es la prueba que vincula tus lesiones con el accidente; sin él, la aseguradora cuestionará el nexo.
Fotografía el lugar y busca testigos
Haz fotos del desperfecto tal y como estaba y anota los datos de quien te vio caer: son pruebas que desaparecen en horas.
Deja constancia por escrito
Pide la hoja de reclamaciones en el establecimiento o presenta un escrito en el Ayuntamiento; que quede registrada la fecha y el lugar.
No firmes el finiquito sin consultar
Antes de aceptar cualquier cantidad o firmar un recibo de la aseguradora, consulta pronto con un abogado para no renunciar a lo que te corresponde.
¿Te han hecho ya una oferta?
No la aceptes sin consultarnos. Revisamos gratis lo que te ofrece la aseguradora y te decimos si es justo antes de que firmes.
El plazo para reclamar tu indemnización
Con carácter general, el plazo para reclamar es de un año desde que te curas o desde que se estabilizan tus secuelas, tanto frente a la Administración (responsabilidad patrimonial) como frente a un particular o empresa (responsabilidad civil). Es un plazo corto y con matices según el caso, así que lo más prudente es consultar cuanto antes para no perder tu derecho.
Guías y casos
Aprende más sobre tu reclamación
Dudas habituales
Preguntas frecuentes sobre indemnizaciones por caídas en la vía pública
¿Qué plazo tengo?
Con carácter general, un año desde la estabilización de las lesiones; en la vía administrativa hay reglas propias que conviene revisar cuanto antes.
¿Cómo reclamar al Ayuntamiento por una caída en una acera?
Debes presentar una reclamación de responsabilidad patrimonial ante el Ayuntamiento, acreditando el mal estado de la acera y el daño sufrido con fotos, testigos y el parte médico. La Administración responde cuando existe un funcionamiento anormal del servicio de conservación de la vía. Conviene reunir la prueba cuanto antes, porque el desperfecto suele repararse en pocos días.
¿Puedo pedir una indemnización por una caída en un supermercado?
Sí. Si te caes por un suelo mojado sin señalizar, un producto derramado o un obstáculo en el pasillo, responde el titular del establecimiento a través de su seguro de responsabilidad civil. Pide la hoja de reclamaciones en el momento y guarda el tique de compra, que sitúa la fecha y la hora. Cada caso se valora de forma individual.
¿Qué pruebas necesito para reclamar una caída?
Las más importantes son el parte médico de urgencias del mismo día, fotografías del lugar tal y como estaba, los datos de posibles testigos y cualquier atestado de policía o bomberos si acudieron. También ayuda dejar constancia por escrito ante el responsable. Cuanta más prueba reúnas en las primeras horas, más sólida será tu reclamación.
¿Y si dicen que la caída fue por mi descuido?
Es una alegación habitual de aseguradoras y administraciones. La clave está en la prueba: fotografías del desperfecto, testigos y el parte médico del mismo día. Además, un cierto descuido de la víctima no siempre impide reclamar: en ocasiones los tribunales aprecian una concurrencia de culpas que reduce la indemnización, pero no la elimina. Cada caso se valora de forma individual.
Cuéntanos tu caso
Estudiamos tu reclamación sin compromiso y te decimos qué puedes reclamar.
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No dejes que el seguro decida por ti
Cada reclamación tiene un plazo y las pruebas se pierden con el tiempo. Consúltanos hoy: la primera valoración de tu caso es gratis.